Tại màn Đăng nhập > Nhấn chọn “Quên mật khẩu?”

Tiếp theo tại màn Quên mật khẩu? > chọn Email hoặc Số điện thoại mà ĐVCNTT đã đăng ký với mPOS và nhập thông tin tương ứng > nhấn nút Tiếp tục

Sau đó tại màn chọn Hình thức nhận mã OTP, chọn Nhận qua Zalo/ Nhận qua SMS/ Nhận qua Email.

Hệ thống đã gửi mã OTP về Zalo/ SMS/ Email (đã chọn ở bước trên) > nhập mã OTP > nhấn nút Tiếp tục

Tiến hành đổi sang mật khẩu mới của riêng mình bằng cách nhập 2 lần mật khẩu mới > nhấn nút Cập nhật. Hoàn tất đổi mật khẩu và chọn nút Đăng nhập với mật khẩu mới để tiếp tục sử dụng.