Kính gửi Quý Khách hàng,
Lời đầu tiên, Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Vi Mô (Công ty Vi Mô) xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Quý Khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của Công ty Vi Mô trong suốt thời gian qua.
Để đảm bảo thuận tiện cho việc giao dịch của Quý Khách hàng tại Công ty Vi Mô, chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng lịch hỗ trợ trong dịp nghỉ lễ Tết Nguyên đán năm 2025 như sau:
1. Lịch nghỉ lễ:
– Thời gian nghỉ lễ: Từ ngày 26/01/2025 (Chủ nhật) đến hết ngày 02/02/2025 (Chủ nhật)
– Thời gian làm việc trở lại: Ngày 03/02/2025 (Thứ 2)
2. Lịch thanh toán:
2.1. Lịch thanh toán trong ngày 25/01/2025 (Thứ 7):
– Đối với giao dịch thực hiện qua mã VietQR: Công ty Vi Mô sẽ thanh toán cho Quý Khách hàng toàn bộ các giao dịch thành công trước 23h59 ngày 24/01/2025 (Thứ 6). Các giao dịch thành công từ 00h00 ngày 25/01/2025 (Thứ 7) đến hết ngày 02/02/2025 (Chủ nhật) sẽ được Công ty Vi Mô thanh toán sau kỳ nghỉ lễ.
– Đối với các giao dịch còn lại (giao dịch thẻ, giao dịch từ xa….): Công ty Vi Mô sẽ thanh toán cho Quý Khách hàng toàn bộ các giao dịch hợp lệ đã kết toán thành công trước 15h00 ngày 24/01/2025 (Thứ 6). Các giao dịch kết toán thành công sau 15h00 ngày 24/01/2025 (Thứ 6) đến hết ngày 02/02/2025 (Chủ nhật) sẽ được Công ty Vi Mô thanh toán sau kỳ nghỉ lễ.
– Hỗ trợ thanh toán các giao dịch VietQR đặt lệnh Nhận tiền nhanh trên ứng dụng mPOS360 trong khung giờ đặt lệnh từ 8h30 đến 21h00 thực hiện trong ngày 25/01/2025, các yêu cầu đặt lệnh sau 21h00 sẽ hỗ trợ thanh toán vào 8h30 ngày hôm sau. (Không hỗ trợ thanh toán yêu cầu nhận tiền nhanh của các giao dịch khác).
2.2. Lịch thanh toán trong thời gian nghỉ lễ (từ ngày 26/01/2025 (Chủ nhật) đến hết ngày 02/02/2025 (Chủ nhật):
– Chỉ hỗ trợ thanh toán các giao dịch đặt lệnh Nhận tiền nhanh qua mã VietQR trên ứng dụng mPOS360 trong khung giờ từ 8h30 đến 21h00 (các giao dịch đặt lệnh sau 21h00 sẽ thanh toán vào 8h30 ngày hôm sau) trong khoảng thời gian nghỉ lễ.
– Không hỗ trợ thanh toán các yêu cầu nhận tiền nhanh của các giao dịch khác.
Trong thời gian nghỉ lễ, Vi Mô vẫn hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Quý Khách hàng về giao dịch, tư vấn sản phẩm.
3. Kênh hỗ trợ:
Tổng đài 1900 636488 hoặc gửi email tới: hotro@mpos.vn.
Vi Mô rất mong Quý Khách hàng lưu ý đến thời gian nghỉ lễ này để thực hiện giao dịch được thông suốt.
* Lưu ý:
Trường hợp các giao dịch đã được Công ty Vi Mô thực hiện thanh toán cho Quý Khách hàng nhưng Ngân hàng thông báo trạng thái Đang xử lý, Công ty Vi Mô sẽ tiếp nhận thông tin và trả kết quả sau khi có phản hồi của Ngân hàng vào sau kỳ nghỉ lễ.
Vi Mô mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ, gắn kết của Quý Khách hàng trong thời gian tới.
Kính chúc Quý Khách hàng kỳ nghỉ lễ vui vẻ!
Trân trọng!
